Aviso de Privacidad
MINBEN MOBILITY

I.Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona física titular de la marca comercial MINBEN MOBILITY, con RFC HEIH880326JI7 y domicilio fiscal en CP. 52774, Municipio de Huixquilucan, Estado de México, en adelante “el Responsable” o “MINBEN MOBILITY”.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@minbenmobility.com

Los datos personales recabados serán protegidos conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

II.Datos personales que recabamos

A través de los formularios electrónicos disponibles en nuestro sitio web, así como por WhatsApp, correo electrónico y cualquier otro canal de comunicación, podemos recabar los siguientes datos personales:

Datos de clientes (cotización y servicio):

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Nombre de la empresa u organización
• Cargo o puesto
• Información sobre el servicio requerido y zona geográfica

Datos de operadores y socios conductores:

• Nombre completo, teléfono y correo electrónico
• Tipo y año de vehículo, zona de operación preferida
• Años de experiencia y disponibilidad
• Referencia de documentación vigente (no se recaba copia digital en esta etapa)

En ningún caso recabamos datos personales sensibles como información financiera, datos de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas o afiliación política.

III.Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Atender y dar seguimiento a su solicitud de cotización o servicio
• Confirmar, coordinar o modificar servicios de transporte y mensajería
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) por los servicios prestados
• Cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de los servicios
• Evaluar perfiles de operadores y socios conductores interesados en colaborar

Finalidades secundarias (puede negarse sin afectar el servicio):

• Enviarle información sobre nuevos servicios o actualizaciones de MINBEN MOBILITY
• Realizar encuestas de satisfacción sobre los servicios recibidos

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, comuníquelo en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo electrónico.

IV.Transferencia de datos personales

MINBEN MOBILITY no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos previstos por la ley:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes en ejercicio de sus facultades legales
• Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales ante el SAT
• Cuando usted haya autorizado expresamente dicha transferencia

Los proveedores de servicios tecnológicos que utilizamos (correo electrónico, mensajería, analítica web) están sujetos a acuerdos de confidencialidad y únicamente procesan los datos en nombre de MINBEN MOBILITY.

V.Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a:

• Correo electrónico: contacto@minbenmobility.com
• Asunto del mensaje: “Ejercicio de Derechos ARCO”

Su solicitud debe incluir: descripción del derecho que desea ejercer y medio de contacto para dar respuesta. MINBEN MOBILITY responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

VI.Uso de cookies

Nuestro sitio web www.minbenmobility.com utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de formularios y de seguridad, y cookies analíticas (Google Analytics) para conocer el comportamiento de los visitantes de forma anónima y agregada. Puede aceptar o rechazar las cookies analíticas mediante el banner que aparece al ingresar al sitio por primera vez.

VII.Medidas de seguridad

MINBEN MOBILITY implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo acceso restringido al personal autorizado, uso de conexiones cifradas (HTTPS) y eliminación de datos cuando dejan de ser necesarios para las finalidades descritas.

VIII.Cambios al aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en www.minbenmobility.com con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

IX.Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.